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サン、ITIL 準拠のリモート運用支援ソリューションを提供開始
2007-04-20 Fri 14:19
レストレス・アンド・ワイルド / アクセプト
サン・マイクロシステムズ株式会社は19日、ITIL 準拠のリモート監視・運用支援ソリューション「Sun Managed Operations」の日本語版を提供開始した。これは、顧客が選択した IT インフラ運用のみ、サンがアウトソーシングとして請け負うことを可能にするもの。サン以外の他社製品もサービス対象となる。

Sun Managed Operations は、異機種混在環境をサポートすることが最大の特徴だ。Sun/Solaris システムのみならず、他社製ハードウェアおよび OS、さらにその上で稼働する各種アプリケーションやネットワーク機器、ストレージ製品などもサービス対象となる。各社の製品それぞれに精通したサンのスペシャリストが、リモートから顧客をサポートする。



また、顧客の要望にあわせて、運用の内容・範囲をカスタマイズできるため、TCO を削減できる。なお、運用・管理に関わるソフトウェアはすべてサンが提供する。

さらに、グローバルに展開する複数拠点も一括して監視および運用支援が可能。

Sun Managed Operations には、「リモート監視サービス」「リモート運用サービス」「リモート拡張運用サービス」「セキュリティ運用サービス」の4種類のサービスがあり、顧客のニーズに合わせて各サービスを組み合わせたり、それぞれのサービス内容を柔軟にカスタマイズしたりできる。

リモート監視サービスでは、システムを24時間365日にわたりリモートから監視し、対応が必要なインシデントが発生した場合、速やかに通知する...

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(引用 yahooニュース)




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